您“上个星期六定的房间但退了今天发现根本没退”，以下特殊情况或例外情形可能会影响问题的处理：
1. 商家未明确提示取消政策：如果您在预订房间时，酒店或预订平台没有以显著方式（如加粗字体、弹窗提示、单独确认环节等）向您提示取消政策的具体内容（如取消时限、扣费比例等），那么即使您的取消操作从时间上看可能“不符合规定”，该取消政策也可能因未充分履行提示说明义务而被认定为无效。此时，您“退了但没退成”的情况，酒店应承担主要责任，您有权要求全额退款。
2. 因不可抗力导致您需要取消预订：例如，在您上周六取消房间前，突发了疫情封控、自然灾害（如地震、洪水导致交通中断）等不可抗力事件，致使您确实无法按原计划入住。此时，即使预订条款中有“不可取消”的约定，根据《民法典》关于不可抗力的规定，您也有权解除合同并要求退还预付款，酒店不能以“未按规定取消”为由拒绝退款。这种情况下，您需要提供不可抗力发生的证据（如政府公告、交通管制通知等）。
3. 预订平台与酒店之间的责任划分不清：如果您是通过第三方预订平台（如携程、美团等）预订的房间，您在平台上操作了取消，但因平台与酒店之间的信息同步延迟或系统接口问题，导致酒店端未收到取消指令，从而显示“根本没退”。此时，责任可能在于平台，您可以要求平台承担协调责任，督促酒店完成取消和退款，或由平台先行垫付退款。这种情况下，您可能需要同时与平台和酒店沟通，明确责任主体。
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对于您“上个星期六定的房间但退了今天发现根本没退”的情况，以下是一些常见的错误操作行为需要避免：
1. 未及时保留取消凭证：很多人在取消预订后，没有及时截图保存取消成功的页面、短信或邮件通知，导致后续发现“没退”时，无法证明自己已履行取消义务。例如，仅通过电话取消，但未要求对方发送书面确认，事后酒店否认接到取消通知，消费者将陷入被动。
2. 与客服沟通时情绪激动或言辞不当：发现问题后，若在与酒店或平台客服沟通时过于情绪化，甚至进行人身攻击，可能会激化矛盾，不利于问题的协商解决。客服人员可能因此降低配合意愿，拖延处理进度。
3. 拖延处理时间：发现“根本没退”后，没有第一时间联系处理，而是搁置数日，可能导致证据灭失（如APP内取消记录被覆盖）或超过某些平台的申诉时限，增加维权难度。例如，等到酒店已将房间再次出售或过了平台规定的纠纷处理时效，再去主张权利，成功率会大大降低。
避免这些错误操作能为您的维权之路减少障碍。如果您在处理过程中遇到困难或对方拒不配合，建议您进一步向专业律师咨询，获取法律帮助。

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